lexingtonrents.com – Industri perhotelan makin berkembang sejalan dengan perkembangan tehnologi serta perombakan keperluan konsumen setia. Pada masa kekinian ini, hotel tidak sekedar tempat guna bermalam, tapi juga ruangan untuk memperoleh pengalaman yang tidak terlewatkan. Dengan manfaatkan tehnologi modern dan pelayanan yang lebih pribadi, sejumlah hotel di penjuru dunia bereksperimen guna membuat pengalaman tamu yang mengagumkan. Di bawah ini adalah sejumlah pembaharuan teranyar di dunia perhotelan yang pantas disorot.
1. Technologi AI dan Otomasi
Artificial Intelligence (AI) sekarang menjadi satu diantara alat penting dalam memberinya service yang lebih bisa cepat dan efisien terhadap konsumen.
Pemakaian Chatbot
Tanggapan Cepat 24/7: Chatbot berbasiskan AI memungkinnya hotel memberinya service konsumen setia selama waktu, jawab pertanyaan umum seperti adanya kamar, layanan, sampai pelayanan tambahan.
Personalisasi Komunikasi: Chatbot bisa pula mengenal pilihan tamu, berikan arahan atau promo yang berkaitan berdasar pada kisah perjalanan.
Check-in serta Check-out Automatic
Dengan struktur check-in/check-out tanpa ada contact, tamu bisa menghindar dari deretan panjang di atas meja penerima tamu. Tehnologi ini memakai program mobile atau mesin gerai, bikin pengalaman bermalam lebih bisa cepat dan efisien.
2. Pemakaian IoT (Internet of Things)
Technologi IoT bertambah terkenal di industri perhotelan lantaran memungkinnya integratif piranti untuk mempertingkat ketenteraman tamu.
Kamar Pandai
Kekangan Nada: Sejumlah hotel udah perkenalkan kamar yang ditambahkan pendamping suara seperti Alexa atau Google Assistant, memungkinkannya tamu atur penerangan, temperatur, atau tv hanya cukup perintah suara.
Kunci Digital: IoT pula memungkinnya tamu buka kamar mereka memakai gadget, kurangi kepentingan bakal kunci fisik.
Penghematan Energi
Hotel bisa gunakan sensor IoT untuk menjumpai hadirnya tamu di dalam kamar serta dengan automatis mengatur pemanfaatan energi, seperti mematikan lampu atau AC waktu kamar kostong.
3. Virtual Reality (VR) dan Augmented Reality (AR)
VR serta AR sekarang dipakai untuk berikan pengalaman anyar ke tamu, mulai dengan penjualan sampai selingan.
Tour Virtual
Sebelumnya pesan kamar, tamu bisa memanfaatkan VR untuk merayapi sarana hotel, seperti kamar, restaurant, atau kolam renang. Ini memberi kisah lebih terang dibanding video atau photo tradisionil.
Selingan di Kamar
Sejumlah hotel sediakan piranti VR di dalam kamar untuk berikan kesenangan interaktif, seperti tour kota virtual atau permainan berbasiskan fakta virtual.
4. Service Personal yang Kian Hebat
Disamping technologi, pendekatan individual menjadi kunci guna meraih kemenangan hati konsumen setia di waktu pertarungan ketat ini.
Penyesuaian Pengalaman
Menu Sama sesuai Selera: Hotel saat ini tawarkan menu minuman dan makanan yang bisa disinkronkan pilihan tamu, seperti keperluan diet teristimewa atau alergi.
Paket Khusus: Sejumlah hotel membentuk paket pengalaman antik, seperti perjalanan kulineran lokal atau sesion yoga individu.
Pimpinan Tamu Personal
Hotel papan atas sediakan pelayanan manager tamu personal guna pastikan tiap-tiap detil pengalaman bermalam sesuai sama impian konsumen setia, dari pemesanan restaurant sampai penyusunan transportasi.
5. Konsentrasi pada Kebersinambungan
Kesadaran lingkungan menjadi focus khusus dalam industri perhotelan. Sejumlah hotel mulai lakukan investasi di technologi dan praktek yang semakin lebih ramah dengan lingkungan.
Hotel Ramah Lingkungan
Pemanfaatan Energi Terbarukan: Banyak hotel yang mulai gunakan panel surya atau sumber energi terbarukan yang lain.
Pengurangan Plastik: Hotel mulai menukar botol plastik dengan dispenser isi kembali untuk produk mandi atau air minum.
Pengurusan Kotoran
Hotel menumbuhkan metode daur kembali sampah serta menggerakkan tamu guna memberikan dukungan ide kesinambungan dengan beberapa program seperti pengurangan pemanfaatan handuk.
6. Pengalaman Lokal yang Autentik
Tamu lebih ingin untuk merasai pengalaman lokal waktu bermalam.
Kooperasi dengan Komune Lokal
Hotel bekerjasama dengan seniman, perajin, atau koki lokal untuk memberi pengalaman budaya yang autentik pada tamu. Umpamanya, mengadakan kelas mengolah atau tour seni lokal.
Paket Liburan Individual
Sejumlah hotel sediakan tour yang didesain pribadi guna tamu mereka, seperti eksploitasi tempat terselip atau perjalanan kulineran terbatas.
Pembaruan Terakhir di Dunia Perhotelan
Industri perhotelan selalu berbeda dan menyesuaikan guna penuhi keinginan konsumen setia yang makin tinggi. Tehnologi seperti AI, IoT, dan VR udah bawa perubahan besar dalam teknik hotel bekerja. Di lain bidang, focus di kebersinambungan dan service individu tunjukkan loyalitas hotel untuk memberi pengalaman bermalam yang berarti serta ramah pada lingkungan.
Dengan terus bereksperimen, sejumlah hotel tidak cuma menambah kenyamanan serta efisiensi, dan juga membentuk pengalaman yang terkesan untuk tiap tamu. Masa datang perhotelan ialah terkait mengombinasikan technologi hebat dengan sentuhan manusia yang individu. https://tinamckinney.com